İNTERNET BANKACILIĞI
Önerilen Aramalar
Müşteri Olmak İstiyorum
Sayfayı Değiştirin

Müşteri Olmak İstiyorum

Siz Neredeyseniz Biz Oradayız!

Fibabanka'da müşteri olmak ve hesap açmak artık çok daha hızlı ve kolay. QR kod ile Fibabanka Mobil uygulamamızı indirin, Görüntülü Bankacılık ile anında müşterimiz olun.

Fibabanka QR Kodu

  • Nasıl Fibabankalı Olurum?
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Bilmeniz Gerekenler

İstediğim Yerden Hızlıca Nasıl Fibabanka Müşterisi Olurum?

Bulunduğunuz yerden Fibabanka müşterisi olmak artık çok kolay! Fibabanka Mobil’den Görüntülü Bankacılık hizmetimiz ile veya görüntülü görüşme yapmadan Müşteri Olmak İstiyorum formumuzdan hızlı ve kolayca müşterimiz olabilirsiniz.

Görüntülü Bankacılık ile;

Fibabanka Mobil uygulamasını indirerek Fibabanka Müşterisi Olmak İstiyorum seçeneğine tıklayın. Aşağıdaki QR kodu cep telefonunuzdan okutup Fibabanka Mobil'i indirebilirsiniz.

Fibabanka QR Kodu

  • Fibabanka Mobil’in giriş sayfasında Fibabanka Müşterisi Olmak İstiyorum butonunu tıklayarak formu doldurun.
  • Görüntülü görüşme yaparak evraksız, kuryesiz, anında müşterimiz olabilir veya dilerseniz görüntüsüz görüşme seçeneği ile anlaşmalı kurye aracılığıyla adresinize getirilecek sözleşmeyi imzalayarak Fibabanka’nın ayrıcalıklı dünyasına katılabilirsiniz.
  • Yeni çipli T.C. kimlik kartına ve NFC teknolojisini (Yakın Alan İletişimi) destekleyen cep telefonuna sahipseniz, biyometrik onay (yüz doğrulama) özelliği ile kimlik ve özlük bilgilerinizi doğrulatarak Çağrı Merkezi müşteri temsilcilerimizle görüntülü görüşmenizin ardından müşteri olma sürecinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
  • Telefonunuz NFC özelliği taşımıyorsa (Yakın Alan iletişimi) ve çipli T.C kimlik kartınız yoksa ya da görüntülü görüşme ile devam etmek istemiyorsanız müşteri olma formunu doldurarak da müşteri olma sürecinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Görüntüsüz görüşme ile devam etmek istediğinizde formda belirteceğiniz adresinize kurye firmamız aracılığıyla gönderilecek olan Müşteri Olmak İstiyorum Formunu imzalamanız gerekmektedir.
  • Kurye ile evrak imzalama süreciniz tamamlandığında Fibabanka vadesiz mevduat hesabınız otomatik olarak açılacaktır.
  • Banka kartı talep etmeniz durumunda Fibabanka banka kartınız anlaşmalı kurye firmamız ile ayrıca adresinize gönderilecektir.

fibabanka.com.tr den:

  • Web sitemizde yer alan Müşteri Olmak İstiyorum Formunu doldurun.
Fibabankalı Ol
  • Formda belirteceğiniz adresinize kurye gönderilecektir.
  • Belirlemiş olduğunuz adrese kurye tarafından getirilecek Müşteri Olmak İstiyorum Formunu imzalayın.
  • Kurye işleminiz tamamlandığında Fibabanka hesabınız otomatik olarak açılacaktır.
  • Banka kartı talep etmeniz durumunda Fibabanka banka kartınız anlaşmalı kurye ile ayrıca size gönderilecektir.

Aramıza katıldığınız için mutluyuz!

Fibabanka’nın size sunduğu tüm ayrıcalıklardan yararlanmaya hemen başlayabilirsiniz. Fibabanka Mobil ve İnternet Bankacılığı kanallarımız,
444 88 88 Telefon Bankacılığımız ve tüm şubelerimiz ile ihtiyaçlarınıza uygun ürün ve hizmetlerimizi sunmak için yanınızdayız.

Siz de dilediğiniz zaman ve dilediğiniz yerden bankacılık işlemlerinizi hızlı ve kolayca gerçekleştirebilmek için; sayfada bulunan QR kodunu cep telefonunuzdan okutup Fibabanka Mobil'i indirebilirsiniz. Fibabanka Mobil'den yapılabilen işlemler için tıklayınız.

Yüz Doğrulama (Biyometrik Onay) Nedir?

Görüntülü Bankacılık hizmetimiz ile müşteri olmak için, biyometrik onay vermeniz ve kimlik bilgilerinizde yer alan özel nitelikli bilgilerinizin işlenmesine onay vermeniz gerekmektedir.

Eski kimlik kartım varsa ne yapabilirim?

Eski kimlik kartınız varsa da kolayca müşterimiz olabilirsiniz. Fibabanka Mobil veya fibabanka.com.tr’den Müşteri Olmak İstiyorum Formunu doldurmanızın ardından, anlaşmalı kuryemizin adresinize yaptığı ziyaretle hesap açılış işlemlerinize devam edebilirsiniz.

Görüntülü Bankacılık hizmetinden hangi saatler arasında faydalanabilirim?

Hafta içi her gün 09:00 - 24:00 saatleri arasında görüntülü görüşme yapabilirsiniz.

  • Uzaktan kimlik tespiti sürecinde, görüntülü görüşme başlamadan önce Fibabanka Mobil uygulamasını indirmeniz ve uygulama giriş sayfasındaki yer alan Müşteri Olmak İstiyorum alanından başvuru yapmalısınız.
  • Uzaktan kimlik tespiti için çipli T.C. kimlik kartınızın ve telefonunuzda NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğinin bulunması gerekmektedir.

  • Kimlik kartınızın üzerindeki bilgiler okunabilir olmalıdır. Hasar görmüş bir kimlik kartı ile işlem yapamazsınız.

  • Fibabanka’da hesap açmak için Fibabanka Mobil uygulamasını indirin veya fibabanka.com.tr’yi ziyaret edin.
  • İletişim kanallarımızın güvenliği ile ilgili dikkat etmeniz gereken tüm bilgilere linkten ulaşabilirsiniz.
  • Bilgilerinizin doğrulaması Fibabanka tarafından gerçekleştirildikten sonra uzaktan kimlik tespiti işleminizi gerçekleştirmek için Müşteri Temsilcimiz ile irtibata geçeceksiniz. Bu yüzden uygulamamızı kullanmaya başlamadan önce sessiz ve aydınlık bir ortama geçin.

  • Görüşme sırasında güneş gözlüğü ve maske gibi yüz tanımayı engelleyici aksesuarları kullanmayın.

  • Cep telefonunuzun ön ve arka kameralarının çalıştığına emin olun ve internet bağlantınızı kontrol edin. Görüşme süresince telefonunuzun kamerası açık olmalıdır.

  • Görüşme süresince cep telefonunuzdaki NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğini kullanmanızı isteyebiliriz. Bu nedenle telefonunuzda bulunan NFC özelliğinin hangi menü altında olduğunu ve nasıl açılacağını mutlaka önceden öğrenin.

  • Doğrulama işlemi için hesap açmak istediğiniz banka, başka bir bankaya ait kartınızdan sanal POS cihazı üzerinden 3D güvenlik doğrulaması uygulayarak işlem yapmanızı talep edebilir. İşlem yapıldıktan sonra otomatik olarak iptal edilecektir.
  • Bu işlemler esnasında başvuru formuna girdiğiniz bilgilerin güncel ve eksiksiz olduğundan emin olun. Size yöneltilen sorulara eksiksiz ve net cevaplar verin.
  • Görüntü ve ses kalitesinin, şüpheye yer bırakmayacak ve kimlik tespitinde herhangi bir kısıtlamaya imkân vermeyecek şekilde ve yeterli seviyede olduğundan emin olun.
  • Görüşme boyunca işlemler sadece sizinle gerçekleştirilecektir. Bu nedenle hesap ve işlem güvenliğiniz için üçüncü bir kişiden yardım veya destek almayın.
  • Görüşmeyi sonlandırmadan önce mutlaka Fibabanka Müşteri Temsilcimizden detaylı bilgi alın. Müşteri Temsilcimiz, sorularınızı yanıtlayarak teyit verecek, eksik veya yapılması gereken ek işlemler varsa bunlar hakkında size bilgi verecektir.