İNTERNET BANKACILIĞI
Önerilen Aramalar
Sayfayı Değiştirin

FibaAnahtar

FibaAnahtar, bankacılık işlemlerinizi dijital kanallarımız ve çağrı merkezimiz üzerinden güvenle gerçekleştirebilmeniz için gerekli olan kimlik doğrulama unsurudur.

FibaAnahtar tanıtım videosuna aşağıdan ulaşabilirsiniz.


Fibabanka olarak, bilgi güvenliğini sağlamak için birbirinden bağımsız ve iki faktörlü kimlik doğrulama mekanizması uyguluyoruz. Bu faktörlerden birisi olarak konumlanan FibaAnahtar’ı, doğrudan sizin tarafınızdan belirlenen ve sadece sizin bildiğiniz gizlilik hassasiyeti yüksek bir kimlik doğrulama unsuru olarak kullanıyoruz. Bankamızın sistemine FibaAnahtar’ınızın doğru olarak tanımlanmasını ve gizliliğinin sağlanmasını son derece önemsiyoruz. Bu kapsamda bilgilerinizi, sistemlerimiz üzerinde gerekli güvenlik önlemlerini alarak saklıyoruz.

FibaAnahtar, sadece sizin bildiğiniz gizli bir şifredir. Sizi güvenle tanımamız için FibaAnahtar’ınızı oluşturarak kesintisiz, hızlı ve kolay bankacılık hizmetlerimizden yararlanmaya başlayabilirsiniz.

FibaAnahtar’ınızı,

  • Fibabanka Mobil uygulamamızda yer alan Güvenlik ve Güncelleme sekmesini tıklayarak FibaAnahtar Oluştur/Güncelle adımından,
    • Bankacılık şifreniz veya kart şifreniz mevcutsa ya da hatırlıyorsanız, FibaAnahtar’ınızı kendiniz hızlı ve kolayca belirleyebilirsiniz.
    • Bankacılık şifreniz veya kart şifreniz mevcut değilse ya da hatırlamıyorsanız;
      • NFC özellikli cep telefonunuz ile çipli T.C. kimlik kartınızı okuttuktan ve yüz tanıma işlemi başarılı olduktan sonra FibaAnahtar’ınızı kendiniz hızlıca belirleyebilirsiniz.
      • NFC özellikli cep telefonunuz bulunmuyorsa veya kimliğinizi okutma aşamasında sorun yaşıyorsanız ancak cep telefonunuzla daha önce Mobil veya İnternet bankacılığı kanallarımıza giriş yaptıysanız (cihaz eşleşmeniz varsa) çipli T.C. kimlik kartı tarama işlemi ve yüz tanıma işlemi başarılı olduktan sonra FibaAnahtar’ınızı kendiniz hızlıca belirleyebilirsiniz.
      • NFC özellikli cep telefonunuz bulunmuyorsa ya da kimliğinizi okuturken sorun yaşıyorsanız, ancak cep telefonunuz ile daha önce Mobil veya İnternet Bankacılığı kanallarımıza giriş yapmadıysanız (cihaz eşleşmeniz yoksa) Görüntülü Bankacılık Müşteri Temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak FibaAnahtar’ınızı belirleyebilirsiniz. Görüşme sırasında kimlik tespiti için tercihinize göre farklı bir banka kartı, kredi kartı ya da ön ödemeli kartlarınızla süreç sonrasında iade edilmek üzere 1 TL’lik işlem yapılması istenmektedir.



    • Fibabanka Mobil uygulamamıza giriş yaparak Şifre Al/Unuttum adımında yer alan "Çipli T.C. Kimlik Kartı Okutarak" seçeneğini seçerek,
    • 444 88 88 Fibabanka Telefon Bankacılığımızı arayarak,
    • En yakın şubemizi ziyaret ederek oluşturabilirsiniz.

    *Çipli T.C. kimlik kartınızın ve cep telefonunuzda NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğinin bulunması gerekmektedir.

     

    FibaAnahtar’ınızı Nasıl Güncelleyebilirsiniz?

    • Fibabanka Mobil uygulamamızda yer alan Güvenlik ve Güncelleme sekmesini tıklayarak FibaAnahtar Oluştur/Güncelle adımından,
    • Mobil ve İnternet Bankacılığı kanallarımızda yer alan "Güvenlik" menüsü altındaki "FibaAnahtar Güncelleme" adımından,
    • 444 88 88 Telefon Bankacılığımızı arayarak,
    • En yakın şubemizi ziyaret ederek güncelleyebilirsiniz.

    *Çipli T.C. kimlik kartınızın ve cep telefonunuzda NFC (Yakın Alan İletişimi) özelliğinin bulunması gerekmektedir.

     

    Gizli şifreniz FibaAnahtar’ın daha güvenli olması için belirlediğimiz bazı kriterler bulunmaktadır. Aşağıda sıralanan bu kriterlere uygun olarak FibaAnahtar’ınızı oluşturmanızı ve FibaAnahtar’ınızı kimseyle paylaşmamanız konusunda dikkatli olmanızı önemle hatırlatırız.

     

    FibaAnahtar’ınız;

    • Annenizin evlenmeden önce kullandığı soyadından farklı olmalıdır.
    • Harften veya harf + rakamdan oluşmalıdır.
    • 12345, 98765 gibi sıralı rakamları içermemelidir.
    • Şifre içerisinde 111, 2222 gibi tekrar eden rakamlar yer almamalıdır.
    • Kişisel bilgilerinizden farklı olmalıdır.